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Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:

  • Binnenschifffahrtstraßen-Ordnung
    Binnenschifffahrtstraßen-Ordnung
    Binnenschifffahrtstraßen-Ordnung , Die nützliche Ergänzung zum Sportbootführerschein Binnen Für die Ausbildung zum Erwerb des Sportbootführerscheins Binnen ist die Binnenschifffahrtstraßen-Ordnung eine nützliche Ergänzung, um juristisch gewappnet zu sein. Sie sollte an Bord keines Binnenschiffs, Berufsschifffahrt eingeschlossen, fehlen. Achtung: Dieser Band aus der bewährten Yacht-Bücherei enthält die - revidierte und aktualisierte - neue Fassung der Binnenschiffahrtsstraßen-Ordnung, die seit dem 16. Dezember 2011 in Kraft ist. Die unterschiedlichen Revierverhältnisse und Anforderungen an den Verkehr auf den deutschen Gewässern verlangen verschiedene Verkehrsregelungen. So gilt auf den Küstengewässern die Seeschifffahrtsstraßen-Ordnung, den Verkehr auf den Binnenschifffahrtsstraßen und Binnenkanälen regelt die Binnenschifffahrtsstraßen-Ordnung - soweit dort nicht andere Verordnungen gelten wie auf Rhein, Mosel und Donau die Schifffahrtspolizeiordnungen. Die neue Binnenschifffahrtsstraßen-Ordnung finden Sie in diesem Buch. , Zeitschriften > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 3. Auflage 2020, Erscheinungsjahr: 202005, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Yacht-Bücherei#126#, Auflage: 20003, Auflage/Ausgabe: 3. Auflage 2020, Seitenzahl/Blattzahl: 380, Abbildungen: 448 Abbildungen, Keyword: Binnengewässer; binnenschiffahrt; sbf binnen; schifffahrtsordnung; schifffahrtsstraßen; verkehrsordnung, Fachschema: Binnenschifffahrt - Binnenschiff~Schifffahrt / Binnenschiffahrt~Schiffahrt~Schifffahrt~Seefahrt / Schifffahrt~See - Seerecht~Führerschein / Sportboot~Motorboot / Sportbootführerschein~Sportbootführerschein~Unternehmensrecht~Segeln - Segel~Segler, Fachkategorie: Segeln~Nautik und Schiffsführung, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Wassersport/Segeln, Fachkategorie: Schifffahrtsrecht, Thema: Orientieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Delius Klasing Vlg GmbH, Verlag: Delius Klasing Vlg GmbH, Verlag: Delius Klasing Verlag GmbH, Länge: 210, Breite: 151, Höhe: 23, Gewicht: 587, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Vorgänger EAN: 9783667111708 9783874121880, Herkunftsland: SLOWENIEN (SI), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1654626
    Preis: 19.90 € | Versand*: 0 €
  • StVO Straßenverkehrs-Ordnung
    StVO Straßenverkehrs-Ordnung
    StVO Straßenverkehrs-Ordnung , "Die 26. Auflage enthält die wichtigsten für die Teilnahme am Straßenverkehr geltenden Vorschriften auf aktuellem Stand sowie ausführliche Erläuterungen dazu. Schwerpunkte bilden: - die neue, mit zahlreichen Erläuterungen versehene Straßenverkehrs-Ordnung (Stand 01/2021) und - die Allgemeine Verwaltungsvorschrift zur Straßenverkehrs-Ordnung. Darüber hinaus umfasst die 26. Auflage in aktueller Fassung: - die Ferienreiseverordnung - die Autobahn-Richtgeschwindigkeits-Verordnung - Auszüge aus dem Bundes-Immissionsschutzgesetz mit Handlungshinweisen für die Straßenverkehrsbehörden - für die Praxis bedeutsame Ausnahmeverordnungen zur StVO - die Richtlinienfür straßenverkehrsrechtliche Maßnahmen zum Schutz der Bevölkerung vor Lärm - die Vorschriften zum Lang-Lkw. Wesentliche höchst- und obergerichtliche Entscheidungen mit Bezug zum Verhaltensrecht sind ebenfalls auf dem neuesten Stand. Die Textausgabe ist zugleich Bestandteil des Loseblattwerks von Stoll u.a., Straßenverkehrsrecht (C.F.Müller, ISBN 978-3-8114-4074-6). " , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: neu bearbeitete Auflage 2021, Erscheinungsjahr: 20210624, Produktform: Kartoniert, Auflage: 21026, Auflage/Ausgabe: neu bearbeitete Auflage 2021, Keyword: Straßenverkehrsrecht; Straßenverkehrsbehörden; Straßenverkehr; Geschwindigkeit; Verkehrsrecht, Fachschema: Ordnungswidrigkeit~Strafrecht~Kraftverkehr~Straßenverkehr - Straßenverkehrsrecht - StVG - StVO~Verkehr / Straßenverkehr, Fachkategorie: Öffentliches Recht, Warengruppe: HC/Öffentliches Recht, Fachkategorie: Verkehrsrecht, Verkehrsstraf- und Verkehrsordnungswidrigkeitenrecht, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XI, Seitenanzahl: 568, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Müller C.F., Verlag: Müller C.F., Verlag: C.F. Mller GmbH, Länge: 183, Breite: 124, Höhe: 25, Gewicht: 626, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783811445390 9783811441040 9783782505277 9783782505253 9783782505147, eBook EAN: 9783811445420, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
    Preis: 42.00 € | Versand*: 0 €
  • Lernkarten Wirtschafts- und Sozialkunde (Fachkraft für Schutz und Sicherheit) (Rung-Kraus, Michaela)
    Lernkarten Wirtschafts- und Sozialkunde (Fachkraft für Schutz und Sicherheit) (Rung-Kraus, Michaela)
    Lernkarten Wirtschafts- und Sozialkunde (Fachkraft für Schutz und Sicherheit) , Lernkarten Wirtschafts- und Sozialkunde Erfolgreiches Lernen für die Abschlussprüfung mit unseren Lernkarten Fachkraft  für Schutz und Sicherheit. Der Klassiker! Mit wichtigem Prüfungswissen vollgepackte 280 Lernkarten für Auszubildende. Mit der bewährten Lernkartei-Methode lernen Schüler und Studenten seit Jahrzehnten sehr erfolgreich. Der Stoff wird durch regelmäßige Wiederholung sicher im Gedächtnis gespeichert. Jede Lernkarte ist vollgepackt mit Prüfungswissen Fachkraft Schutz und Sicherheit. . Prüfung Wiso Fachkraft Schutz und Sicherheit . 280 Lernkarten . 560 Seiten . 10,5 x 7 cm . Lernkarten Wiso . Wiso Prüfungsvorbereitung . Wirtschafts- und Sozialkunde Vorne steht die prüfungsnahe Frage für Prüfung Wiso . Auf der Rückseite die kompakte Antwort. Mit diesem hilfreichen Paket aus 280 Lernkarten im praktischen Format 10,5 x 7 cm erhalten Berufsschüler einen gesunden Mix aus dem IHK-Prüfungskatalog. Das bedeutet im Klartext: Es ist nur Stoff drin, der für die Abschlussprüfung wichtig ist. Nicht umsonst erfreuen sich Lernkarten seit Jahrzehnten großer Beliebtheit bei Jung und Alt. Denn durch das erfolgreiche Lernkarten-System werden schnelle und einfache Lernerfolge erzielt. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: aktuelle Auflage, Erscheinungsjahr: 202001, Produktform: Box, Autoren: Rung-Kraus, Michaela, Auflage/Ausgabe: aktuelle Auflage, Keyword: Lernkarten Wiso; Prüfung Wiso; Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfung; Wiso Prüfung; Wiso Schutz, Fachschema: Non Books / Lernkarten~Sicherheitsdienst~Sozialkunde / Berufsbezogenes Schulbuch~Wirtschaftslehre / Berufsbezogenes Schulbuch, Fachkategorie: Unterricht und Didaktik: Berufsausbildung: berufsbezogene Fächer, Bildungszweck: für die Berufsbildung~Prüfungstrainingsmaterial~Für die Berufsbildung, Warengruppe: HC/Berufsschulbücher, Fachkategorie: Polizei und Sicherheitsdienste, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Princoso GmbH, Verlag: Princoso GmbH, Verlag: Princoso GmbH, Länge: 154, Breite: 119, Höhe: 37, Gewicht: 431, Produktform: Box, Genre: Schule und Lernen, Genre: Schule und Lernen, Vorgänger: A33807616 A31774886, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0012, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Schulbuch,
    Preis: 25.90 € | Versand*: 0 €
  • Gesundheitsförderung und Prävention (Steinbach, Herlinde)
    Gesundheitsförderung und Prävention (Steinbach, Herlinde)
    Gesundheitsförderung und Prävention , Wie kann Gesundheit für den Einzelnen erreicht, sichergestellt und verbessert werden? Ausgehend von Definitionen von Gesundheit, Krankheit und Prävention über Ansätze und Methoden der Gesundheitsförderung und ihre gesellschaftlichen und politischen Bezüge bis hin zur Einbindung des Wissens in den Pflegeprozess vermittelt dieses Buch Grundlagen und Hintergrundwissen zur Gesundheitsförderung. Es bringt Menschen in Gesundheitsberufen Gesundheitsförderung als Konzept näher, bietet Anknüpfungspunkte zur Praxis und bezieht neue Aufgabengebiete für die Gesundheits- und Krankenpflege ein. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 6. Auflage, Erscheinungsjahr: 202210, Produktform: Kartoniert, Autoren: Steinbach, Herlinde, Edition: ADP, Auflage: 22006, Auflage/Ausgabe: 6. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 240, Abbildungen: farbige Abbildungen, Keyword: Pflegeprozess; Gesundheits- und Krankenpflege; Gesundheitserziehung; Krankheitsentstehung; Gesundheitsmodell; WHO; Pflege; Beratung; Gesundheitsprozess; Public Health; Krankheit; Gesundheit, Fachschema: Gesundheitsberufe~Medizinalfachberufe~Medizin / Ratgeber (allgemein)~Pflege~Krankenpflege~Pflege / Krankenpflege, Thema: Optimieren, Fachkategorie: Krankenpflege: Forschung und Lehre, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: facultas.wuv Universitäts, Verlag: facultas, Produktverfügbarkeit: 02, Breite: 170, Höhe: 15, Gewicht: 585, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Vorgänger: 7803400, Vorgänger EAN: 9783708915883 9783708912417 9783708906744 9783850767804 9783850766258, Alternatives Format EAN: 9783991116097, Herkunftsland: ÖSTERREICH (AT), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0020, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
    Preis: 28.90 € | Versand*: 0 €

  • In welcher Weise kann eine Änderung an einem Produkt oder einer Dienstleistung die Kundenzufriedenheit beeinflussen?

    Eine Änderung an einem Produkt oder einer Dienstleistung kann die Kundenzufriedenheit positiv beeinflussen, wenn sie die Qualität oder den Nutzen für den Kunden verbessert. Eine negative Veränderung kann hingegen zu Unzufriedenheit führen, wenn die Erwartungen der Kunden nicht erfüllt werden. Kommunikation mit den Kunden über geplante Änderungen und die Berücksichtigung ihres Feedbacks kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhalten oder zu steigern.

  • Was ist für eine Kundenzufriedenheit wichtig?

    Was ist für eine Kundenzufriedenheit wichtig?

  • Wie kann ich die Kundenzufriedenheit messen?

    Die Kundenzufriedenheit kann auf verschiedene Weisen gemessen werden. Eine Möglichkeit ist die Durchführung von Umfragen, entweder direkt nach einem Kauf oder regelmäßig an bestehende Kunden. Auch das Sammeln von Feedback über soziale Medien oder Online-Bewertungsplattformen kann hilfreich sein. Zudem können Kennzahlen wie Wiederholungskäufe, Kundenbindungsraten oder Beschwerdequoten Aufschluss über die Zufriedenheit der Kunden geben. Es ist wichtig, die Ergebnisse regelmäßig zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu ergreifen.

  • Wie kann der Umfang eines Produktes oder einer Dienstleistung effektiv erweitert werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?

    Der Umfang eines Produktes oder einer Dienstleistung kann effektiv erweitert werden, indem zusätzliche Funktionen oder Services hinzugefügt werden, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Eine regelmäßige Umfrage oder Feedback von Kunden kann helfen, neue Ideen für Erweiterungen zu generieren. Eine klare Kommunikation über die neuen Funktionen oder Services ist entscheidend, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:

Kundenzufriedenheit
Kunden
Steigern
Beeinflussen
Faktoren
Kommunikation
Dienstleistung
Dienstleistungen
Feedback
Überwachung
  • Organisation (Vahs, Dietmar)
    Organisation (Vahs, Dietmar)
    Organisation , Führendes Lehrbuch zur Organisation im deutschsprachigen Raum. Anhand der fiktiven Speedy GmbH und der über 180 interessanten Praxisbeispiele bekannter Unternehmen vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz werden Organisationsfragen grundlegend und praxisnah erörtert. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte der Primär- und Sekundärorganisation, das Prozessmanagement und das Change Management.  In der 11. Auflage neu: Durchgängige Aktualisierung aller Themen, Neubearbeitung und Ergänzung der Unternehmensbeispiele aus der Praxis, Aufnahme neuer, relevanter Themen wie "Agiles Change Management". Mit einem aktuellen Ausblick "Organisation - quo vadis?" Mit Lernzielen, Kontrollfragen und Lösungen sowie umfangreichem Instrumentarium für die Praxis. Online lesen auf myBook+.   Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: E-Book direkt online lesen im Browser Jetzt nutzen auf mybookplus.de. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 11. überarbeitete und erweiterte Auflage 2023, Erscheinungsjahr: 20230704, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Praxisnahes Wirtschaftsstudium##, Autoren: Vahs, Dietmar, Auflage: 23011, Auflage/Ausgabe: 11. überarbeitete und erweiterte Auflage 2023, Seitenzahl/Blattzahl: 695, Keyword: Change; Digitalisierung; Holokratie; Organisation; Prozessmanagement; Vahs; agiles Change Management, Fachschema: Betriebswirtschaft - Betriebswirtschaftslehre~Makroökonomie~Ökonomik / Makroökonomik~Business / Management~Management~Management / Organisationsmanagement~Organisationsmanagement~Organisationstheorie, Fachkategorie: Business process / operations management~Organisationstheorie und -verhalten, Bildungszweck: für die Hochschule~Lehrbuch, Skript, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Betriebswirtschaft und Management: Lehrbücher, Handbücher, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag, Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag, Verlag: Sch„ffer-Poeschel Verlag fr Wirtschaft ú Steuern ú Recht GmbH, Länge: 233, Breite: 179, Höhe: 42, Gewicht: 1271, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 2635439, Vorgänger EAN: 9783791042817 9783791034379 9783791031743 9783791028873 9783791026626, Autor: 9783791025841 9783791034201 9783791042787 9783791042794 9783791042800, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0300, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
    Preis: 44.99 € | Versand*: 0 €
  • Wicki, Anja: in Ordnung
    Wicki, Anja: in Ordnung
    in Ordnung , «in Ordnung» erzählt die Geschichte von Eva, deren Leben von einer psychischen Krankheit ohne Namen bestimmt wird. Um die unkontrollierbaren Anfälle möglichst zu vermeiden, lebt Eva nach einem strikten Ordnungssystem und Zeitplan. Doch die rigide Tagesstruktur sowie die Angst vor den schlimmen Phasen haben Evas Spontanität und Lebensfreude vertrieben ... Schliesslich bekommt Eva von ihrer Oma zum Geburtstag einen Schutzengel geschenkt. Kurz darauf taucht dieser in Evas Wohnung als für sie reale Person auf. Gabi bringt mit seiner überschwänglichen, spontanen Art Evas Leben völlig durcheinander. Gleichzeitig fordert er sie heraus, ihr Leben wieder selbst in die Hand zu nehmen und sich ihren Ängsten zu stellen. Langsam entwickelt sich zwischen den zwischen den zwei ungleichen Figuren eine zarte Freundschaft... , Bücher > Bücher & Zeitschriften
    Preis: 24.00 € | Versand*: 0 €
  • Personalmanagement - Führung - Organisation
    Personalmanagement - Führung - Organisation
    Personalmanagement - Führung - Organisation , Das Standardlehrbuch vollständig überarbeitet Personalmanagement - Führung - Organisation: eine Trias, die sich mit menschlichem Verhalten in unterschiedlichen sozialen Kontexten - von Unternehmen über Non-Profit-Organisationen bis hin zu informellen sozialen Gruppen und Ethik im Management - beschäftigt. Die Autorinnen und Autoren führen auf Basis vielfältiger theoretischer Zugänge Studierende und interessierte Praktikerinnen und Praktiker in zentrale management- und organisationstheoretische Problemstellungen ein, die aus dem Zusammenspiel von Menschen und Organisationen entstehen. Sich daraus ergebende Fragestellungen sind z. B.: Wie gelingt die Rekrutierung der richtigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Was ist gute Führung? Welche Organisationsformen sind für welche Aufgaben besonders geeignet? Welche Bedeutung haben Digitalisierung und Nachhaltigkeit in der Arbeitswelt? Diese und weitere Fragen werden in kompakter Form diskutiert, mit theoretischen Konzepten verständlich unterlegt und anhand von Praxisbeispielen erläutert. Die Kapitel dieses Standardwerks wurden entweder komplett neu verfasst oder gründlich überarbeitet und aktualisiert. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
    Preis: 52.00 € | Versand*: 0 €
  • Waldbrand – Prävention, Bekämpfung, Wiederbewaldung
    Waldbrand – Prävention, Bekämpfung, Wiederbewaldung
    Von Bernhard Henning. Wertvolle Hilfestellungen für Waldbesitzer und Feuerwehrleute angesichts von Klimawandel, langanhaltenden Trockenperioden und zunehmender Waldbrandgefahr. 216 Seiten mit über 80 Farbfotos sowie 25 Grafiken und Tabellen.
    Preis: 39.90 € | Versand*: 5.95 €

  • "Was sind die wichtigsten Faktoren, die die Kundenzufriedenheit in einem Unternehmen beeinflussen?" "Wie kann ein Unternehmen die Kundenzufriedenheit langfristig steigern?"

    Die wichtigsten Faktoren, die die Kundenzufriedenheit beeinflussen, sind die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen, der Kundenservice und die Kommunikation mit den Kunden. Ein Unternehmen kann die Kundenzufriedenheit langfristig steigern, indem es auf das Feedback der Kunden eingeht, kontinuierlich an der Verbesserung seiner Produkte und Dienstleistungen arbeitet und eine langfristige Beziehung zu den Kunden aufbaut.

  • Welche Faktoren beeinflussen die Kundenzufriedenheit bei einem Einkaufserlebnis?

    Die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, der Kundenservice und die Einkaufsatmosphäre sind entscheidende Faktoren für die Kundenzufriedenheit. Eine einfache und reibungslose Abwicklung des Einkaufsprozesses sowie die Preisgestaltung spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Persönliche Interaktionen mit den Mitarbeitern und die Möglichkeit zur Rückgabe oder Umtausch von Produkten können die Zufriedenheit der Kunden zusätzlich beeinflussen.

  • Wie kann eine effektive Servicekommunikation die Kundenzufriedenheit steigern?

    Eine effektive Servicekommunikation kann die Kundenzufriedenheit steigern, indem sie klar und verständlich ist, um Missverständnisse zu vermeiden. Zudem sollte sie schnell und proaktiv sein, um Kundenanliegen zeitnah zu lösen. Durch eine freundliche und empathische Kommunikation können Kunden sich gut betreut fühlen und somit zufriedener sein.

  • Wie trägt die maritime Überwachung zur Sicherheit der Seewege und zum Schutz der Meeresumwelt bei?

    Die maritime Überwachung hilft dabei, illegale Aktivitäten wie Schmuggel und Piraterie auf See zu bekämpfen. Durch die Überwachung können auch Umweltverschmutzungen frühzeitig erkannt und eingedämmt werden. Dadurch wird die Sicherheit der Seewege gewährleistet und die Meeresumwelt geschützt.

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